超自動化集成生成式AI的應(yīng)用案例已經(jīng)有很多，這里舉幾個有代表性的例子。
UiPath是對生成式AI探索比較早的超自動化廠商之一，很早之前就有了相關(guān)的應(yīng)用案例。
UiPath集成ChatGPT的一個典型應(yīng)用，就是用于分析客戶反饋。ChatGPT的一個重要用途，就是分析文本并評估客戶對特定產(chǎn)品的反饋情緒。通過向 ChatGPT 提供一組從客戶收到的產(chǎn)品反饋，并輸入類似提示："請確定此反饋的情緒，將其分配為正面、負面或混合。"ChatGPT 將做出響應(yīng)，一致且準確地識別消息的語氣。
同時，還可以將自動化添加到組合中。機器人可以向 ChatGPT 發(fā)送反饋列表、共享提示、接收每條消息的答案并計算肯定、否定和混合答案。這些用戶情緒反饋，可以自動定向到產(chǎn)品開發(fā)團隊。
